以下問答內容摘自紐澳華人遊學中心著作.受著作權法保護.請勿copy.翻印必究

紐華的遊學團跟其他遊學團有什麼不一樣？

*全台唯一紐西蘭總理親自頒獎表揚教育機構
*全台第一個紐西蘭遊學團創辦單位，18年的老店
*唯一贊助殘障遊學團，充滿愛與關懷的遊學機構
*家長最放心的團隊，2007年舊生及親友再報名比例高達48%
*活動精采、五星級的行程、高成本的團體

*從行程規劃→介紹→出發→國外作業.紐華團隊100%一貫作業.不透過任何仲介機構

  負責、有保障、保證不併團
*專辦紐西蘭.澳洲教育活動. 謝絕其它一切業務

更多特色.請見http://www.nzedu.com.tw/studytour/studytour_howdifferent.htm

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紐華中心遊學團的成效?

我們的遊學團強調全程住宿紐澳當地英語家庭.因為這樣的學習環境成本高.且對於英語的提升有相當不錯的效果.

紐華中心的團員.除了在當地學校的小班制語言學習外.放學後在家庭中的實際會話練習將是非常寶貴的.我們安排的都是當地紐澳家庭.對語言學習有絕對的幫助.您的生活將會是在一個完全英語的環境中學習.

學生在學習結束後將獲頒證書.這是對您在國外英語學習的肯定.該證書是世界有效認證的證書.在升學甄試及求職過程中常可派上用場.
　

這趟旅程將讓您的英語學習增加許多聽與說機會.您的英語會在不知不覺中提升許多會話能力.只要您把握各種會話機會.您的進步將會是倍數成長.
　

除此之外.您的國際禮儀.國際觀.獨立性.獨立出國能力.外國生活的體驗.外國教育制度的認知及各種的西方國家常識.....都會是很大的收穫.

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我英語不好.可不可以參加紐華的遊學團?上課會聽不懂嗎?

有經驗的學生常說:英語如果太好.早已自助旅行去了.紐華中心遊學團的學生皆須依照測驗的英語成績與年齡分班.與您一起上課的其他學生.英語程度都跟你有著相同的等級.一般分班的級數相當細膩與準確.如有不適應時.也可跟老師反應.老師都能協助您解決問題.我們上課的學校是國際英語學院.老師100%都是有執照的第二語言教學教師.他們都是語言教學的專家.您可放心.這些高水準的學校與教師會將學生分級上課.有些外國的國際學生只會26個字母而已.也會有他們的班級.另外.級數高的班級也不少.甚至台灣大專的十年英語教學經驗的教師.也有他們適合的班級上課.

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英語不好.如何跟住宿家庭溝通?

住宿家庭早已有所準備.就算英語級數最低的學生.只要您記得帶著您的字典或翻譯機.我們保證您的溝通絕對沒問題.別忘了紐華中心還有全程陪伴的輔導老師.及紐華國外在地的辦公室.他們都全力協助您.即使您的英語是最初級程度.相信將會在此環境下突飛猛進.(但對於個性極度保守的學生而言.會較吃力.語言一定要多聽多說才會進步.有機會跟紐華中心的語言學習專家馬叔叔聊聊.會有大收穫喔)

另外.一定要注意.在外國家庭.您的禮節與笑容.絕對是受歡迎的關鍵.英語的好壞絕對不是受歡迎的主要原因.切記!!出發時.一定要帶些家人及台灣照片-如夜市.機車陣.風景照...等.將增加與家庭間的話題.

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請問住宿家庭安全嗎?

紐華中心是一個自我要求相當嚴格的僑團組織.我們所屬的住宿家庭會員.100%經過嚴格篩選.皆經面談.勘查.安全審核.簽約.絕大多數家庭都是有豐富經驗的家庭.每年約有5%的新家庭加入會員.其餘大多為原屬有經驗的舊會員.紐華中心有18年使用會員家庭的豐富經驗.配合各級優良學校.擁有紐澳各都市中高級以上會員家庭多達900個以上.18年來未曾發生任何 意外事故.我們的家庭住宿服務並非一般坊間的普通服務.紐華除了有事前的嚴格安排外.還有出發後的品質確認與學生滿意調查服務.我們擔保全國數一數二.

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學生住宿家庭如有不適應情形.可否要求換家庭?

18年來.紐澳華人中心住宿家庭皆經過學校嚴格塞選.並簽訂合約.依政府法令接待學生.我們對家庭的素質要求水準很高. 但如團員在家庭中感覺不適應.輔導老師將進行了解後.當日立即處理溝通.如有嚴重不適情形.將立即協調更換家庭.不需額外付費.

(以上由紐澳華人中心回答)

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遊學期間住在學校宿舍與寄宿家庭有何不同?

有遊學經驗的人都知道.在海外學習語言期間.如住在學校宿舍.一定是物以類聚.台灣學生一般很自然的就會與講一樣語言的台灣或中國學生每天聚在一起.這是到達當地後很自然的現象.很難避免.住在校宿舍一般來說有以下缺點

1.成本較低.住宿條件不如住宿家庭
2.須與其他學生同住一寢室
3.使用公用盥洗浴室與廁所.衛生較差.擔心傳染病
4.學生習慣與台灣及中國學生用華語聊天.因為輕鬆又簡單
5.不方便接聽電話
6.個人疾病時.無家人照顧
7.較吵雜.有時想休息時.仍受打擾
8.洗衣曬衣服都須自己動手.浪費許多時間.衣服遺失也常有所聞
9.飲食千篇一律.衛生也是問題

相對的.住在家庭一般都較有溫馨的感覺.不管是在衛浴.電話.寢室...各方面品質都好許多.而且每天固定與家人晚餐.或看電視聊天.增加許多學習英語機會.我們常說.在學校課堂上是一個洋人老師面對十幾個學生.講英語機會還遠不如在家庭時.一個學生可面對幾位家人.說英語機會自然增加許多.可說每天增加許多免費的英語會話課程.另外.外國家庭文化的學習.比如與家庭一起購物.逛街.上教堂.家庭聚會.聚餐.生日派對....等.都是住在學校宿舍所無法體驗到的.所以我們強力推薦--遊學期間應住在住宿家庭. (以上由紐澳華人中心-奧克蘭回答)

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小學生沒自己出國遊學過.參加遊學團會不會想家?

依我們帶過18年學生的經驗.大多輔導領隊老師的結論是:只怕學生不想回台灣.不怕學生想家.遊學團的小朋友一般都是依照年齡分齡分班或分團.全團從離開台灣機場後.就很快的在輔導老師的帶領下熟識同團朋友.大家玩成一片.在國外期間.又有紐華團隊及住宿家庭的照顧.多重照顧下.至今仍未發生過有因為想家而提早回國學生.一個都沒發生過.倒是在近幾年有幾個極端想孩子的家長. 依我們經驗.可以這麼說:台灣孩子的獨立性都還不錯.問題是家長的不安與不獨立牽絆著孩子居多.畢竟台灣近幾年社會的不安情況.已造成家長的過度緊張.

紐澳地區治安好.環境優美.社會單純.其實是孩子訓練自我獨立的好地方.如家長有疑問.紐澳華人中心很樂意提供給您其他家長的經驗與經歷.您可跟這些家長談談.
另外.如孩子有特殊情況須特別照顧.也可事先跟本中心提出.並請老師觀照

(以上由紐澳華人中心-紐西蘭回答)

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團員到達國外後.需準備多少零用金?

A行程-中小學上課的團員.所有行程已全部包含.團員完全不需額外負擔任何費用.只需帶些自己購買紀念品的零用金即可.
B行程-語言學院的團員.週一至週五在校午餐不包含.需與國際學生一起於校內或校外午餐(週末已包含三餐).學生上學如需搭乘公車.需購公車卡.步行上學者則不需購卡.公車月票也可於週末自行到處旅遊時使用.公車費依都市不同而異.

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學生的零用金如何保管？

紐華中心18年來的經驗.創立我們有效清楚的零用金管理系統.
1.家長或團員於出發前後.將零用金交給輔導老師.並領取收據
2.輔導老師每週一.四發零用金.團員可於提款表中簽名領取零用金
3.團體結束後.老師將領款詳細紀錄內容影印交給國內家長.並將餘額放於信封袋中交給家長或團員

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我到紐澳遊學期間.感冒看病的醫療費用貴嗎?

如您有台灣健保身分.你看病的費用將可回國後向健保局申請給付.但會扣少許的費用.就像掛號費.有健保很方便.但須六個月內提供健保局”收據”及”診斷說明書”正本申請.一般不是很必要再額外加保. (額外加保者須注意.保險公司一般在客戶求償時.並不接受一個索賠case.同時在兩個保險單位理賠的案件.也就是說.不能一次看病.一般不能申請二家保險理賠.國內外皆同)
　

遊學團學生如有就醫情形.紐澳華人中心的輔導領隊老師都會幫學生將申請理賠的文件備妥回台後交給家長.請放心.另外.紐澳華人中心一律為遊學團學生加保旅行意外險.
(以上由紐澳華人中心-台灣回答)

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有人說紐澳的英語口音與美國不同.是真的嗎?

紐澳華人中心18年來對語音教育的研究工作很有興趣.也曾做過許多研究與調查.我們可以這麼說:美國口音一般俚語較多.年輕人說話較快速些.紐澳的英語是較傳統的英國音.說話速度普遍較慢些.另外.美國音的”R”音明顯.就如華語中的北京腔.會有較多類似的捲舌音.英國音則捲舌音不明顯.初學者一般感覺不出來.但高級班學生就可分出.世上英語系國家絕大多數都是屬英國口音.還有.就是很多人在西方國家一見到外國人就會以為他是當地人.如在美國見到外國人就以為是美國人.在澳洲見到外國人就以為是澳洲人.其實不對.因西方國家大多數是多種族移民國家.有時你遇到的是荷蘭移民.德國移民.他們口音當然不一樣.但因不自覺而誤會當地人口音奇怪.在紐澳的電視節目裡有相當多的美國節目.大家已習慣各種口音.其實不用擔心

(以上由紐澳華人中心-奥克蘭回答)

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紐澳地區天氣如何?平地會下雪嗎?

紐西蘭-全國皆屬溫帶氣候國家.非常適合居住.夏天一般不用吹冷氣.冬天平地不會下雪.全世界難找到如此適合氣溫舒適的國家. (紐西蘭南北島冬天可看到雪景.但都在山上.南島山上看雪滑雪相當容易.北島也有2個很美的滑雪場)

澳 洲-澳洲北方夏天較熱些.與台灣相似.南方都市的夏天還好.各大都市冬天不下雪.全國主要都市是溫帶到亞熱帶國家.大體上來說.紐澳地區氣溫相當不錯.冬天不像歐美寒帶國家會酷寒下雪.(以上由紐澳華人中心-奥克蘭回答)

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從紐澳國家打電話回台灣方便嗎?

現在科技的發達.海外學生與台灣家人朋友連絡相當方便.
除網路信函外.國際電話現已降價許多.十幾年前一分鐘需付台幣50 元.但現在只要台幣約2元/分鐘.但實際費用依各電信公司而不同.而且通話音質亦因電信公司不同而異.
至於撥接方式很方便.紐澳華人中心在您出發前都會為您詳細使用電話介紹.很簡單請放心.
紐澳華人中心與國外電信局有合作提供電話預付卡服務.可買一張卡國內國外兩邊互撥.便宜.方便.最重要是話質很不錯.與市內電話相同水準. (以上由紐澳華人中心-澳洲回答)

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帶手機到紐澳地區使用方便嗎?可以漫遊嗎?

很方便.只要你出國前打電話給你的手機電信公司.告訴他們你要申請漫遊功能即可.你到達紐澳機場後.只要開機就立即可用.但漫遊撥電話出去費用較高.
您可使用以下2種節省費用方法:

1.在當地機場.雜貨店買張大哥大預付卡(如Vodafone),比台灣預付卡稍貴一點.用法相似

   你將會有一個當地的手機號碼. 適用短中長期遊學.
2.你可在當地商店買到各式各樣的節費電話卡.用公用電話打回台灣.費率低廉.不一定要

   使用手機.適用短期遊學.

(以上由紐澳華人中心-紐西蘭回答)

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台灣家人要怎麼與學生聯絡？

*直接撥電話到學生的住宿家庭.但請注意時差
*打電話給輔導老師代為轉達.隨團輔導老師皆備有當地手提電話
*傳真到學校辦公室.須寫明學生中英文名字
*可請本中心-台灣辦事處代為轉達

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紐澳電壓？手機相機可充電嗎?

紐澳電壓是220伏特，所使用的八字型/三腳插頭與台灣不同，所以若有需要，可到大賣場或電子專賣店購買插頭。 一般手機及相機都可使用220V,但仍須確認清楚.

紐澳時差？

紐西蘭比台灣時間早4小時，所以台灣上午6:00，在紐西蘭是上午10:00，但紐西蘭實施日光節約時間期間(紐西蘭的夏季=台灣的冬季)， 時差為5小時。
　

澳洲各省間有時差，新南威爾斯省、維多利亞省、昆士蘭省及坦斯馬尼亞省.比台灣時間早二小時。南澳比台灣早一小半。

西澳和台灣沒有時差，夏季南部各省實施日光節約時間提早一小時。

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紐澳地區吃華人食物方便嗎?

在紐澳各大都市.華人餐廳.小吃快餐店.超市相當多.應不用擔心飲食問題.而且這兩個國家的食物相當國際化.很容易買到亞洲食物及食材.烤鴨.各式的台灣日本泡麵.壽司.炒飯.麵........都很容易購買.至於小城市也不是問題.一定買的到華人食物及快餐.但商店少一些.

(以上由紐澳華人中心-台中辦事處回答)

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台幣可在紐澳銀行兌換嗎?

在一般紐澳銀行台幣無法使用.只有在私人公司的兌換店可使用.街上偶而可見.但匯率很不划算.所以請在台灣換好紐澳幣.或帶著美金兌換.台灣的中國國際商銀.世華銀行.台銀都可買到現金.或洽紐澳華人中心協助. (以上由紐澳華人中心-台北回答)
　

紐澳地區寄信件或明信片回台約需幾天時間?

一般航空信件約一週時間. (以上由紐澳華人中心回答)

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在紐澳地區遊學.穿著須很正式嗎?

請盡量以輕鬆輕便為主.休閒舒服的衣物為主.不用很正式. (以上由紐澳華人中心回答)

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出發當天在哪裡集合？

集合地點為桃園中正機場.各團詳情以行前資料為準.紐華中心時常為中南部學生提供交通協助.詳情請洽本中心
　

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我要怎麼報名? 報名後會給我什麼資料?

1.您可使用線上報名http://www.nzedu.com.tw/studytour/enrol.htm
2.您可使用傳真報名
3.說明會或公司現場報名
報名時須繳付NT.20000訂位金
本中心於您報名完成後.將馬上寄出報名後資料(遊學契約書.辦理證照之通知.紐澳相關訊息...等).出發前將提供出發前注意事項.紐澳禮儀說明.住宿家庭資料...等.
紐澳華人中心將以18年的豐富經驗.提供您相當完整的出發前準備資料.讓您安心出國.

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英語課程內容大致上為何？

*納尼亞中小學的團員(10-15歲)

出發前將先做英文初步測驗.到達國外後再做”聽說”的面談分班.
上課地點在當地公立中小學.教師皆擁有當地教育局審核之合格語言教師證書(保證不使用物理.歷史數學老師教英語).課程內容由教育當局負責單位審核.以生活會話及進階英語為主.由淺至深.著重於聽與說的能力.上午課程與下午活動內容相關.學生有很多機會與當地學生交談.往年許多學生因而結交很多外國朋友.

*紐澳國際英語學院的團員(15歲-成年團員)

抵達學校後將依年齡分組後.進行英語聽、說、讀、寫的測驗.測驗結果一般都能準確的分出您的英語程度.學生依照測驗結果分到國際班級.您的班上將有多位來自其它國家的國際學生。學校依各個班級編排課程.紐華配合學校皆屬國際級大型語言機構.他們的教材都屬國際一級教材. 聽、說、讀、寫並重.您將有許許多多的機會與各國學生交談.對於紐華的團員.我們不怕你沒有講英語的機會.只怕你拒絕講太多英語.
(在國際英語學院9-15歲團員.您的課程與教學品質均屬一流.師資更為學校之首選.班級安排將依年齡之不同而與成年學生不同)
　

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我想參加牧場遊學團.請問市面上的紐西蘭牧場有何不同?

目前一般的牧場遊學團分為二種

1. 華人經營牧場:

一般是由中國大陸及台灣人經營.屬於中國或台灣形式的牧場.較能習慣.因為都是以國台語交談.客人以中國大陸及台灣觀光客為主.一般台灣遊學生到此遊學.可能學到的北京國語遠超過英語.曾聽過有些台灣家長稱之為”野放”.但這是較過度及不雅的形容.目前大多數台灣旅行團也不使用這種牧場.

2. 純紐西蘭人經營牧場:

完全100%紐西蘭牧場.歷史久.經驗豐富.英語化經營.以歐洲及日本國際學生及觀光客為主.完全體驗紐澳牧場的文化與英語學習.屬較正統及高成本的牧場.

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請問市面上有旅行團類型的王家牧場.跟貴公司的有配合或相關嗎?

聽說該牧場是由台灣移民所經營.相信也是正規的營業機構才是.本中心嚴格規定所屬員工.只能對本身行程推廣.不得對其它旅遊或遊學業指名批評.
本中心所使用牧場是紐西蘭人經營牧場.並無跟上述機構配合.
本中心牧場遊學團強調是以英語學習為主.每1-2人住宿一個寄宿家庭.全程在當地中小學上課.性質上應該有所不同.
消費者可依個人需求做選擇.

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請問成年學生或社會人士適合暑假遊學團嗎？

當然適合！
　

方式一:  參加紐華一般國際英語學院的遊學團體.半天課程+半天活動.

方式二:  選擇密集英語課程.上午英語+下午英語課程.週末可選擇參加紐華一般遊學團郊區活動.
　

兩種方式的費用都差不多.方式一屬於英語學習+旅遊.方式二較偏向密集英語學習.可延長週數
以上二種行程都是團體出發.有老師照顧.都住在寄宿家庭.唯一差別是在於下午是安排活動或是上課.

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為什麼選擇紐/澳地區遊學？

1.紐澳地區人民很友善.都市治安比歐美良好.政治安定.是真實.不是口號.
2.紐澳綠地遼闊、空氣清晰.居住環境相當棒.
3.氣候佳.紐澳冬天平地不下雪.
4.因為人民友善.增加許多聊天及交流機會.英語自然進步多.
5.紐澳時差與台灣只相差2到4小時.西澳甚至與台灣沒時差.
6.住宿家庭友善及環境媲美世界其它英語系國家.到紐澳不住寄宿家庭真的可惜

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團員在海外的照顧.家長可以放心嗎?

紐華中心有18年的經驗.我們對照顧學生有相當的把握.我們對輔導老師及工作人員的服務態度相當
嚴謹並有信心.紐華總裁特別親自訓示.”我們對學生要負完全的責任”.並獨家簽約擔保:如有任
何服務不週之處.將退還輔導老師的薪資給團員.

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聽朋友說紐華週末活動有很多精采選擇.請介紹?

我們的行程安排的相當活潑精采.團員週末同時可做多種選擇
每個團體在週末時.輔導老師都會依照行程計劃.安排多個週末戶外活動.這些活動包含跳蚤市場.羅馬式賽馬場.動物園.高爾夫球.大型遊樂場.shopping mall ….等.

1.您也可以選擇每個週末.撥出一天與住宿家庭一起.參與家庭活動.他們有時候會帶你去購物中心、公園、郊遊烤肉.海邊度假屋.私人牧場….等.有些家庭會帶你去參加朋友的婚禮.教堂聚會.同學會.生日party.也有時在家教你如何種花整理花園.全家一起來。盡量多接觸外國人的生活，您的英語就會學的越好.

2.部分團員會參加學校舉辦的活動，有半天、一天.甚至兩天的長途活動.如跟學校國際學生去滑雪等.如週末學生放棄家庭食宿.另外參加校外非行程內的旅行團活動.學生須自行付費.(我們一般不允許未成年學生脫隊參加校外旅行團)

3.您也不要忘記紐華會館喔!這是紐華中心獨家提供給海外學生的家.有各式的遊樂設施.鋼琴室.
寬頻網路室.音樂室.PS2遊戲室.益智遊戲室.撞球室.桌球室.電影院.籃球場….等等.這個紐華花費上億台幣的會館.完全免費提供學員使用.並提供免費點心.台灣麵食.
　

(納尼亞的團員.您的週末活動包含了團體旅遊及家庭生活.紐華會館活動也一樣提供的喔!另外.特別告訴您.納尼亞的住宿家庭成員.都是經過特別安排的.他們除了每天接送您上下學外.還是特別經過安排接待中小學生的家庭.這些家庭平時都是接待日本學生的家庭喔!.每個家庭都是紐西蘭警局審核特許的家庭.安全第一.他們很期待您每個週末至少要留一天跟他們一起ㄛ)

學生如是與住宿家庭一起出遊.一般家庭都不會另外收費.都是主動樂意的.但如團員自己要買的紀念品等.須自行付費.
　

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我需要自己洗衣服嗎?

我們付給家庭的費用已包含了洗衣服費用。但有些學生要求自己清洗貼身衣物.您可以問一下home媽如何用洗衣機或如何晾衣.她會告訴您的.   一般來說.他們跟台灣的家庭一樣，有的家庭每天洗.有的家庭好幾天洗一次.

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Homesty 準備的食物一般夠吃嗎? 如果不夠的話怎麼表達?

對一般學生來說都是夠的.但如果您覺得吃不飽.請直接跟home媽反應.如不好意思講.您可告訴每天在身邊的輔導老師.他們會有很好的方法幫您告訴homestay的.

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我們需要幫忙做飯、洗碗或做其他家事嗎?

如果您能把住宿家庭當作是自己家庭.那一定會是很好的感覺.如果您能主動幫做一點點家事，住宿家庭一定非常高興。比如說.飯前幫忙擺餐具.飯後問一下要不要幫忙收餐盤等. 每日用餐完畢.記得將碗盤自行拿到洗碗槽喔!

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費用包括哪些？

我們各團的詳細收費明細都詳列在網站上各團的活動明細上.請參閱.
請注意.我們今年的超級特價活動至4/25止.請把握住這個18年來難得的超級優惠活動.
我們的優惠活動保證全國最低價.品質最高.本次優惠由各大學校機構贊助支持.特此感謝.
紐華機構18年來的優良成績.再次獲得紐澳地區二百多所學校的聯合支持.

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學生出發前需要做什麼準備﹖

紐華中心已有18年遊學團作業的經驗.出發前學員不用太擔心.我們都會一步一步的引導您做好準備
1.參加紐華為您準備的行前說明會.紐華備有的獨家”國際禮儀及生活習慣”注意事項
2.閱讀紐華出發前寄給您的”注意事項”
3.紐華為您編輯的”出國必備物品檢查表”
只要您花一些時間準備好以上的注意事項.您將有一趟高高興興的行程

另外在語言方面.如擔心英語基礎不好.請盡量多把國中的課本再複習.不需要一定要背很難的單字文法.把最基本的國中課本1-4冊複習即可.有空盡量多聽聽大家說英語等教學節目.很有效.學習英語千萬不要盲目學習.有機會聽聽紐華”馬叔叔的英語學習演說”.保證重建你對英語學習的信心.也會幫助您在短時間內學好英語會話.

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學生於團體結束後.如果覺得效果很好.是否能繼續就讀?

可以.學生可在團體結束前告知紐華中心.我們將為您直接申請延長課程.
另外.學生也可以隨團回國.與家人(家長)商量後.再出發前去攻讀4 – 50週的英語課程.
一般分為
1.在學學生: 直接延長2週-4週課程
2.在學學生: 休學一年.攻讀半年到一年的英語課程(一年後保證英語會話實力勝過一般台灣國中英語老師.
用一年換取一生的活用英語)
3.在學學生: 休學.直接前往紐澳地區就學.紐華可代辦一切升學手續.升大學成功案例達98%.
4. 社青: 團體結束後直接延長課程.或回台後申請長期英語或商業課程

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活動結束後是否有結業證書？

學生在團體結束後將獲頒證書.這是對您在國外英語學習的肯定.該證書是世界有效認證的證書.
在升學甄試及日後求職、移民申請過程中皆可派上用場.

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  團員在出發後有事情要找誰幫忙？

A：紐華團體每團都有從台灣一起出發的熱心隨團輔導老師及紐華在當地的工作人員。
我們在國外設有大型的辦事處.是遊學界相當知名的.我們的團隊只專注紐澳於地區.相當專業.在紐
澳地區並有經驗豐富的團隊配合輔導老師作業.可以放心.18年來不曾發生過因行程安排不週而發
生的任何糾紛.

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  報名後如有對團體有質疑時.我能有什麼申訴管道?

A：本公司消費者可透過我們專門為客戶特別設立的0800免費申訴電話提出申訴.我們的服務主任將親自為您
服務.您也可以要求與本公司主管或負責人直接申訴.
本公司全國免費服務電話 0800 055 511
本公司全國免費申訴專線 0800 234 555
申訴傳真專線 0800 221 123

另外.消費者也可透過各地消費者文教基金費進行溝通.
我們隨時歡迎您的寶貴意見
　

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 如何與華人輔導老師聯絡？

A：輔導老師每天都會在校和學員參與課程及每個活動.並協助學生解決各種問題.
出發當天我們也會發給每位學生一張緊急連絡卡，上面有學校聯絡電話、地址，住宿家庭聯絡電
話及地址.還有輔導老師當地行動電話及家庭電話。甚至連台灣家長也很容易能在幾秒鐘時間內聯
絡到老師.我們不要求小朋友帶手機.以防遺失.小孩心裡難過.我們輔導老師及家庭的電話能隨時為
團員提供服務.
　

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紐澳交通規則與台灣一樣嗎? 有哪些要注意?

A：1.紐澳地區是靠左邊行駛.靠左邊行走.第一次看到的學生會覺得有趣.
2.人行道行人優先
3.交通規則與台灣有很多不同.團員請勿開車
4.上車無論前座後座一律須繫上安全帶
　

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